LuminaButik.shop przywiązuje ogromne znaczenie do ochrony prywatności naszych klientek i przestrzega obowiązków wynikających z Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, kim są odbiorcy tych danych oraz jakie prawa masz w zakresie swoich danych. Korzystając z platformy LuminaButik.shop, akceptujesz warunki niniejszej polityki prywatności.
Zbierane dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu – zbieramy te dane podczas rejestracji konta, składania zamówienia lub kontaktu z obsługą klienta. Są one niezbędne do procesowania zamówień, dostarczania produktów, komunikacji z klientem oraz obowiązków prawnych.
- Dane dotyczące zamówień: Historia zamówień, wybory produktów, kwoty zakupów – te dane wykorzystujemy do poprawy naszej oferty, dostosowania propozycji produktów do Twoich preferencji oraz analizy działań handlowych (bez identyfikacji indywidualnej).
- Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o czasie i sposobie korzystania z platformy – zbieramy te dane automatycznie za pomocą plików cookie i innych narzędzi analitycznych (np. Google Analytics). Są one wykorzystywane do monitorowania działania platformy, rozwiązywania problemów technicznych, optymalizacji doświadczenia użytkownika oraz prevencji against oszustw.
Przeznaczenie zbieranych danych:
- Przetwarzanie zamówień i dostarczanie produktów: Dane osobowe są wykorzystywane do wyszukiwania, packowania i wysyłania zamówień, a także do powiadamiania o statusie zamówienia.
- Komunikacja z klientem: Wysyłanie informacji o zamówieniach, promocjach, nowych kolekcjach i innych wydarzeniach sklepu – o ile wyrazisz zgodę na otrzymywanie takich wiadomości. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, klikając link "Zrezygnuj z subskrypcji" w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami przez e-mail.
- Poprawa usług i oferty: Analiza danych dotyczących preferencji i zachowań klientów w celu dostosowania kolekcji, usprawniania działania platformy oraz tworzenia bardziej dostosowanych propozycji produktów.
- Ochrona przed oszustwami: Wykorzystanie danych technicznych i historycznych zamówień do identyfikacji i zapobiegania działalności oszustwowej, co chroni zarówno naszych klientów, jak i sam sklep.
- 履行 obowiązków prawnych: Przekazanie danych relevantnych organom państwowym, jeśli jest to wymagane przez prawo (np. w związku z audytem, sprawami podatkowymi lub dochodzeniami sądowymi).
Udostępnianie danych osobowych:
- Dostawcy usług: Możemy udostępniać dane osobowe firmom doradczej, kurierskim (np. Poczta Polska, InPost) oraz firmom obsługującym płatności (np. PayPal, Przelewy24) – ale tylko w zakresie niezbędnym do wykonania umów i świadczenia usług. Wszyscy nasi partnerzy są obowiązani przez umowę do ochrony prywatności danych i nie mogą wykorzystywać ich do innych celów.
- Organi państwowe: Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa lub decyzja organu upoważnionego.
- Bezpośrednie zgody: Wszelkie inne udostępnianie danych osobowych innym odbiorcom odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej i pisemnej zgody.
Ochrona danych:
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, uszkodzeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie danych, ochronę serwerów, ograniczenie dostępu do danych tylko upoważnionym personelem oraz regularne aktualizacje oprogramowania. Nasi pracownicy są szkoleni w zakresie zasad ochrony danych osobowych i obowiązani przez zobowiązanie do tajemnicy.
Prawa klientki w zakresie danych osobowych:
Według RODO masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych – możesz zażądać zapisu o wszystkich danych, które posiadamy o Tobie.
- Korekty danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawy.
- Usunięcia danych (prawo do zapomnienia) – zażądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie ma obowiązków prawnych wymagających ich zachowania.
- Ograniczenia przetwarzania – zażądać tymczasowego zaprzestania przetwarzania danych (np. jeśli kwestionujesz ich poprawność).
- Przenoszenia danych – otrzymanie swoich danych w formacie ustrukturyzowanym, używalnym i możliwym do odczytu przez maszynę, aby przekazać je innemu administratorowi danych.
- Wycofania zgody – w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na ważność przetwarzania oparty na zgodzie przed jej wycofaniem.
- Skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez adres e-mail: akars-serve@outlook.com – prosimy o podanie swojego imienia, nazwiska i numeru konta (jeśli posiadasz), abyśmy mogli zidentyfikować Cię. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni – jeśli proces będzie wymagał dodatkowego czasu, poinformujemy Cię o tym i o 预计 owym terminie rozwiązania.
Pliki cookie:
Na platformie LuminaButik.shop używamy plików cookie, aby poprawić funkcjonalność strony, dostosować treści do preferencji użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon) podczas korzystania z platformy. Możesz zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce – możesz zezwolić na wszystkie cookie, blokować tylko niezbędne lub usunąć już zapisane pliki. Jednakże wyłączenie niezbędnych cookie może wpłynąć na możliwość korzystania z niektórych funkcji platformy (np. składania zamówień, logowania do konta).
Aktualności polityki prywatności:
LuminaButik.shop zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w związku z zmianami przepisów prawa lub rozwojem platformy. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji – prosimy o regularne zapoznawanie się z polityką, aby być na bieżąco z obowiązującymi zasadami. Korzystanie z platformy po publikacji zmian oznacza akceptację nowych warunków polityki prywatności.